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“我们的生活环境真是越来越好了，以前小区的绿化带黄土裸露、植物枯萎，还有很多垃圾，现在一下子种植了4000多株黄杨等灌木类植物，小区瞬间增色添彩了不少。每天晚上我都带着我家孙子在楼下玩耍，在家门口也能享受到园林般的美景，真要给我们的社区点一个大大的赞！”近日，青塔街道阅园社区居民王大爷开心的说。据了解，自今年2月青塔街道阅园社区党委成立以来，一直聚焦群众需求、聚力民心民智、聚合辖区单位，同心发力、同频共振、同题共答，不断提升社区精细化治理水平。

依托党建工作协调委员会，阅园社区党委创新治理思路，深化共联共建，开创“1+8”-1=0工作机制，找准破解难题“金钥匙”。即在社区党委的领导下，居委会、部队家属院后勤保障部党委、家委会、物业、辖区民警、居民代表、志愿者代表、家庭医生八方联动，共同协商办理1件居民急难愁盼问题，化整为零、化有为无，力争居民诉求不出小区。通过联动共商机制，解决了阅园四区居民房屋漏水协调处置、底商店铺收费异议、充电桩安装与收费调解等多项民生实事。

在阅园社区筹备组成立之初，居民表达诉求渠道单一、参与社区治理的热情不高，通过走访，设立了“书记接待日”“居委会开放日”“支部书记碰头会”等，每月固定时间接待居民，收集居民对小区的意见和建议，凝聚社区发展合力。截至目前，收到辖区居民反映的问题40余条，涉及低保居民情绪疏导、独居老人与物业矛盾调解、居民关于保障房房租问题疑惑解答等各方面工作。

阅园社区的接诉即办成绩在街道稳居前列，主要是持续做好源头减量工作。一方面社区党委通过政务热线、群众访谈、专题调研等方式，收集最集中的民生诉求，定期开会分析研判，梳理出民众投诉的高频问题、重点区域、形成台账，提前预防、规范和化解矛盾。另一方面见微知著，从一个诉求解决一类问题，以一个案例带动一片治理，推动“接诉即办”向“主动治理、未诉先办”转变。

来源 丰台时报

通讯员 徐进 武雪

编辑 李娜

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