(资料图片)

近日，李先生持身份证到建行临沂临西支行办理预留手机号修改业务，在核实了客户身份信息后，银行员工提示客户预留手机号一定要是持卡人自己的，以保护资金安全。

李先生表示，该手机号他已经使用3年了，没有任何问题。银行员工询问李先生是否携带了银行卡，可以将手机银行、短信通知等手机号一并修改。

“那张卡平常不怎么用，就扣ETC费用，今天收到了一条ETC助手发送的短信，提醒我点击链接，更换二代无卡ETC保障通行，这需要绑定手机。”李先生说，但在点击链接输入银行卡和手机号后，发现银行预留手机号不对，无奈之下才到网点办理手机号修改。

银行员工告诉李先生，ETC售后服务可以下载“e高速”进行查询，不要点击不明链接。

李先生在手机上下载查询后，发现他的ETC都正常，没有所谓的升级一说，这才恍然大悟自己差点被骗了。

该行员工给李先生讲解了反诈骗知识及近几年常见的诈骗手段，并为李先生下载了国家反诈APP，提高该客户防诈骗识别能力。

通讯员 高艳兰

关键词：